Une machine arrêtée, c’est une production arrêtée. Tecnia dépanne vos équipements depuis Malay-le-Grand, près de Sens, avec rappel sous 24h et des techniciens permanents, partout en France.
Ligne directe dépannage : 07 88 31 53 06 rappel sous 24h.
Une panne bloque votre production ? Voici comment ça se passe
Chaque heure d’arrêt se paie en pièces non produites. Le déroulé est donc le même à chaque appel, sans étape superflue.
Vous décrivez la panne
Machine, symptôme, photo si possible. Un technicien vous rappelle pour qualifier l'urgence.
Diagnostic à distance
Les questions posées avant le départ évitent un déplacement à vide et orientent le choix des pièces embarquées.
Déplacement avec les pièces probables
Le véhicule part outillé pour les causes les plus vraisemblables, pas pour un simple constat.
Intervention et essais
La panne est traitée, la machine testée en charge, la ligne relancée avec vos équipes.
Intervenir vite grâce à la proximité, pas à une plateforme d’appel
Les réseaux nationaux mobilisent un sous-traitant local après validation d’un centre d’appel. Tecnia part de Malay-le-Grand : la personne qui vous répond travaille avec celle qui interviendra.
Tecnia intervient partout en France. La proximité de l’atelier de Malay-le-Grand donne une réactivité maximale autour de Sens, Auxerre, Joigny, Montereau, Nemours et Montargis.
La solution est trouvée sous 1h, les équipes se déploient ensuite sur site, le temps du trajet.
Réparer, refabriquer ou modifier : trois issues possibles
Un dépannage ne se termine pas toujours par un remplacement de pièce. Trois cas de figure se présentent sur le terrain.
La pièce se remplace
Cas le plus simple : organe standard, disponible ou en stock. La machine repart dans la journée quand le diagnostic est fait tôt.
La pièce ne se trouve plus
Machine ancienne, constructeur disparu, référence abandonnée. L'atelier de chaudronnerie relève les cotes et refabrique : platines, supports, carters, éléments mécanosoudés en acier, inox ou aluminium.
La panne reviendra
Quand le défaut est structurel, réparer à l'identique ne suffit pas. Le bureau d'études propose une modification pour supprimer la cause, détaillée dans notre article sur la maintenance améliorative.
Des permanents, pas des intérimaires
Les techniciens qui interviennent sont permanents Tecnia, le même que la prochaine fois. Ils connaissent vos machines après la première intervention, ce qui raccourcit le diagnostic à la suivante.
Cinq métiers industriels, une seule équipe : le dépanneur qui bute sur une pièce introuvable a l’atelier et le bureau d’études dans le même bâtiment.
Après le redémarrage : empêcher la panne de revenir
Un dépannage relance la production, il ne protège pas la suivante. Deux suites logiques existent selon la situation.
Si l’équipement n’est suivi par personne, un plan de maintenance préventive planifie les contrôles avant la prochaine casse, en suivi à l’année.
Si la même panne revient malgré l’entretien, le défaut est structurel : c’est le terrain de la maintenance améliorative, qui modifie l’équipement pour la supprimer.
Questions fréquentes sur le dépannage industriel
Au 07 88 31 53 06, de 8h à 18h.
Non. Le dépannage est ouvert à tout site industriel. Les clients en suivi à l'année bénéficient simplement d'équipements déjà connus des techniciens, donc d'un diagnostic plus rapide.
Équipements mécaniques et électromécaniques des sites de production : convoyeurs, machines spéciales, lignes de conditionnement, équipements de manutention. Secteurs couverts : métallurgie, agroalimentaire, pharmaceutique, plasturgie, verrerie, aéronautique.
Le dépannage relance la production au plus vite, parfois par une solution provisoire. La réparation curative traite la cause pour que la panne ne revienne pas. Les deux se combinent : dépanner d'abord, réparer durablement lors d'un arrêt planifié.
La maintenance industrielle chez Tecnia
- Maintenance industrielle : l’offre complète
- Maintenance curative industrielle : réparer durablement après la panne
- Maintenance préventive industrielle : anticiper les pannes par un plan d’entretien
- Maintenance améliorative : supprimer un défaut qui revient
- Chaudronnerie industrielle : l’atelier qui refabrique les pièces introuvables
Machine arrêtée ?
Décrivez la panne, envoyez une photo si possible : un technicien vous rappelle pour qualifier l'intervention et embarquer les bonnes pièces. Réponse sous 24h.
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